联系服务群众方面存在的不足范文3篇

范文一

联系服务群众方面存在的不足

在深入查摆自身问题时，我深刻认识到在联系服务群众方面还存在明显短板。

一是主动服务意识不强。 习惯于"坐等上门"的工作模式，主动下沉基层、走访群众的频次不够。有时把下基层当作完成任务，存在"人到心不到"的现象，与群众面对面交流不够深入，对群众所思所想所盼掌握不够精准。比如，今年到联系点调研仅4次，且多集中在年初和年终，中间时段出现"空档期"。

二是解决实际问题不够有力。 面对群众反映的具体困难，有时存在"绕道走"的心理，对一些历史遗留问题和复杂矛盾，缺乏"一抓到底"的韧劲。虽然建立了群众诉求台账，但跟踪督办机制不完善，导致个别事项久拖不决，群众满意度不高。据统计，去年受理的群众诉求中，仍有15%未在规定时限内办结。

三是联系群众的方式方法较为单一。 过度依赖传统的座谈会、入户走访等形式，对新媒体平台运用不够熟练，未能有效借助微信群、网络平台等渠道及时回应群众关切。在年轻群体和外出务工人员的联系覆盖上存在盲区，服务的精准性和便捷性有待提升。

范文二

联系服务群众方面存在的不足

对照初心使命和群众期待，我在联系服务群众工作中还存在以下突出问题。

一是宗旨意识有所淡化。 随着工作年限增长，与群众的感情有所疏远，坐在机关听汇报多，深入一线察实情少。有时对群众的急难愁盼问题，缺乏感同身受的共情能力，处理问题时更多考虑"稳"和"不出事"，而不是群众满不满意、高不高兴。今年收到的群众来信中，有3件因答复不及时被上级督办。

二是服务群众的能力不足。 面对新时代群众多样化、个性化的需求，自身的知识储备和业务能力跟不上。特别是在涉及法律政策、专业技术等领域的问题时，有时给群众讲不清楚、指不明路，服务的专业性和权威性不够。对新兴业态从业群体的服务需求研究不深，相关服务举措滞后。

三是联系群众的机制不够健全。 虽然建立了结对帮扶、定期接访等制度，但执行过程中存在形式主义倾向。比如，结对帮扶停留在节日慰问层面，缺乏常态化的帮扶措施；接访工作有时变成"登记转办"，主动协调解决的力度不够。群众评价机制不完善，对服务效果的反馈收集和分析运用不充分。

范文三

联系服务群众方面存在的不足

经过认真反思，我在联系服务群众方面主要存在以下不足。

一是深入基层不够经常。 受日常事务性工作牵绊，真正沉到社区、村组、企业的时间有限，存在"身入心不入"的问题。有时下基层前呼后拥、走马观花，看"盆景"多、看"全貌"少，听到的多是"准备好的声音"，难以掌握真实情况。今年以来，随机走访群众不足20户，与年初制定的计划差距较大。

二是回应诉求不够及时。 对群众反映的问题，有时存在重交办轻督办、重答复轻落实的现象。一些涉及多部门协调的事项，主动牵头、跟踪问效不够，导致"中梗阻"问题时有发生。网络舆情监测和回应机制不健全，对网上群众反映的热点问题反应迟缓，错失了最佳处置时机。

三是服务群众缺乏创新。 习惯于用老办法解决新问题，对"互联网+政务服务"等新模式学习应用不够，服务的智能化、便利化水平不高。对特殊群体、困难群体的个性化服务关注不够，便民措施的适老化、无障碍改造推进缓慢。联系服务群众的长效机制尚未真正建立，存在"运动式"服务倾向，缺乏持续性和稳定性。