践行宗旨服务人民方面存在问题范文3篇

范文一：机关干部岗位侧重

关于践行宗旨服务人民方面存在问题的对照检查材料
按照本次专题教育的要求，我紧密联系个人思想和工作实际，对照全心全意为人民服务的根本宗旨，深入查摆了自身在践行宗旨、服务群众方面存在的突出问题。现将有关情况剖析如下：
一、存在的主要问题

（一）群众观念不够牢固，“为了谁”的问题认识不够深刻
一是对“人民至上”的理解不够深入。虽然能够认识到全心全意为人民服务是党的根本宗旨，但在具体工作中，有时把“对上负责”与“对下负责”割裂开来，没有深刻认识到两者本质上的一致性。在处理一些问题时，考虑上级评价多于考虑群众感受，存在“重上轻下”的倾向。
二是换位思考不够充分。在制定政策、推进工作时，有时习惯于从管理者的角度思考问题，站在机关的角度考虑工作，没有完全站在群众的立场上想问题、办事情。对群众反映的问题，有时更多地从政策规定、工作程序角度出发，缺乏“如果我是群众会怎么想”的换位思考。
三是公仆意识有所淡化。随着工作年限增长和岗位变化，有时不自觉地滋生了“官本位”思想，把自己当成“管理者”而不是“服务者”。下基层调研时，有时存在“走马观花”现象，与群众坐下来谈心交流不够深入，对群众的所思所想所盼掌握不够全面。
（二）群众路线践行不够扎实，“依靠谁”的问题落实不够到位
一是深入基层不够经常。存在“坐办公室多、下基层少”的问题，习惯于通过文件、会议了解情况，直接倾听群众呼声、了解群众诉求不够。有时虽然下基层了，但往往提前打招呼、定路线、看“盆景”，难以真正听到群众的心声。
二是问计于民不够深入。在谋划工作、制定措施时，有时习惯于关起门来想点子、拍脑袋作决策，深入群众听取意见建议不够。对一些涉及群众切身利益的事项，有时调查研究不够深入，征求群众意见不够充分，导致一些工作与群众实际需求存在差距。
三是发动群众不够有力。在推进重点工作时，有时习惯于行政命令、自上而下推动，善于做群众工作、动员群众参与的本领有待提高。对一些需要群众配合支持的工作，有时宣传发动不够充分，群众参与的积极性没有被充分调动起来。
（三）服务群众不够到位，“我是谁”的问题把握不够精准
一是解决群众急难愁盼问题不够及时。对群众反映的操心事、烦心事、揪心事，有时存在“等一等、看一看”的思想，处理不够及时、不够彻底。特别是一些历史遗留问题，有时存在畏难情绪，缺乏“事不避难”的担当精神。
二是服务群众的实效性不够强。在为群众办实事过程中，有时存在“重形式、轻实效”的问题。满足于“做了”而不是“做好了”、“做成了”，对实际效果跟踪问效不够。有的工作虽然程序走了、形式有了，但群众获得感不强、满意度不高。
三是服务方式不够便捷。对群众办事过程中存在的“痛点”“堵点”问题，有时缺乏主动改进的意识和行动。对一些可以通过信息化手段简化的流程，研究推动不够，导致群众办事跑腿多、时间长。对特殊群体的服务需求，有时考虑不够周全、保障不够到位。
（四）作风形象不够过硬，“为了谁”的实践不够自觉
一是官僚主义现象仍然存在。有时对群众反映的问题态度不够热情、处置不够及时，存在“门难进、脸难看、事难办”的现象。对基层单位和群众来办事，有时缺乏“换位思考”的意识，存在“高高在上”的优越感。
二是形式主义问题未能根除。在服务群众工作中，有时存在“材料出政绩”的现象，注重留痕、注重包装，对实际成效重视不够。一些便民服务措施，停留在文件上、制度上，落实落地不够。
三是艰苦奋斗精神有所淡化。随着条件改善，吃苦耐劳、艰苦奋斗的劲头有所减弱。在服务群众过程中，有时怕麻烦、怕辛苦，缺乏“脚底板下出政策”的韧劲。
二、产生问题的原因剖析

（一）宗旨意识树得不够牢。 对“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题认识不够深刻，没有真正把人民群众放在心中最高位置。对党的群众路线理解不够透彻，践行不够自觉。
（二）群众立场站得不够稳。 在思想深处，有时把自己当作“官”而不是“公仆”，习惯于高高在上发号施令，缺乏与群众同呼吸、共命运、心连心的情感认同。
（三）党性修养锤炼不够深。 对世界观、人生观、价值观的改造不够彻底，自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力有待加强。在服务群众中检验党性、锤炼党性的自觉性不够。
（四）能力本领提升不够快。 做群众工作的能力有待提高，特别是与群众沟通交流、化解矛盾纠纷、解决复杂问题的本领还需要加强。对新形势下群众工作的特点规律研究不够。
三、今后努力方向和改进措施

（一）强化宗旨意识，站稳人民立场。 始终把人民放在心中最高位置，时刻牢记自己是人民的公仆、勤务员。深入学习党的群众路线，深刻领悟“人民至上”的丰富内涵和实践要求，把全心全意为人民服务落实到具体行动中。
（二）践行群众路线，密切联系群众。 坚持问政于民、问需于民、问计于民，经常深入基层、深入群众，与群众交朋友、听真话、察实情。完善联系群众制度，确保每年下基层调研时间不少于××天，真正把群众的意见建议作为决策的重要依据。
（三）解决急难愁盼，提升服务实效。 聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，建立问题清单、责任清单、整改清单，做到件件有着落、事事有回音。力戒形式主义、官僚主义，把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准。
（四）改进工作作风，树立良好形象。 坚决克服官僚主义、形式主义，带着感情、带着责任做好群众工作。简化办事流程，提高服务效率，让群众办事更便捷、更舒心。始终保持艰苦奋斗的优良作风，在服务群众中体现共产党人的政治本色。
范文二：基层干部岗位侧重

关于践行宗旨服务人民方面存在问题的检视剖析材料
扎根基层、服务群众是基层干部的职责所系、使命所在。按照专题教育要求，我对照全心全意为人民服务的根本宗旨，结合基层工作实际，深入查摆了自身在服务群众方面存在的突出问题。现将检视剖析情况报告如下：
一、存在的主要问题

（一）群众感情不够深厚，“鱼水情深”的关系有所淡化
一是与群众的距离有所拉远。随着工作时间的增长，有时产生了“基层工作也就这么回事”的倦怠心理，主动深入群众、亲近群众的意识有所弱化。与群众的交流，有时停留在“工作联系”层面，缺乏发自内心的情感交融。对群众的生产生活状况了解不够深入，对群众的喜怒哀乐体察不够真切。
二是对群众的困难感同身受不够。面对群众反映的一些困难和问题，有时缺乏“把群众的困难当作自己的困难”的换位思考。在处理一些复杂信访问题时，有时更多地从政策层面解释，对群众的实际处境和情感需求考虑不够周全，导致一些群众“心结”未能真正解开。
三是“接地气”不够经常。有时忙于事务性工作，下村入户的时间少了，坐在办公室处理文件的时间多了。即便下基层，有时也是“来去匆匆”，与群众坐下来拉家常、听心声的机会不多。对群众想什么、盼什么、急什么，掌握得不够及时、不够全面。
（二）服务能力不够过硬，“群众满意”的标准落实不够到位
一是解决实际问题的能力有待提高。面对群众反映的“急难愁盼”问题，有时办法不多、措施不实。特别是一些历史遗留问题或涉及多方利益的复杂矛盾，有时存在畏难情绪，缺乏“一竿子插到底”的韧劲。有的问题虽然承诺了解决，但后续跟踪问效不够，导致问题解决不够彻底。
二是政策宣传解读不够到位。上级的惠民政策下来了，有时只是简单地转达、张贴，缺乏耐心细致的宣传解读。对群众提出的疑问，有时解释不够透彻，导致群众对政策理解不够准确，享受政策红利不够充分。特别是一些老年人、文化程度较低的群众，对政策的知晓率和理解度不高。
三是服务方式不够灵活。习惯于按部就班、照章办事，对群众个性化、多样化的服务需求考虑不够周全。在帮助群众办事时，有时程序化、公式化，缺乏“因人施策”的灵活性和针对性。对特殊困难群体的服务，有时保障不够到位、关怀不够及时。
（三）群众工作不够深入，“依靠群众”的方法运用不够充分
一是问计于民不够经常。在推进一些重点工作时，有时习惯于“上面怎么要求就怎么干”，缺乏深入群众征求意见的自觉性。对群众的首创精神和实践智慧学习不够、运用不够，导致一些工作虽然下了很大力气，但群众认同度不高、参与度不够。
二是发动群众不够有力。在开展人居环境整治、移风易俗等工作中，有时重行政推动、轻群众发动，习惯于“替群众做主”而不是“让群众做主”。群众的主体作用发挥不够充分，导致一些工作“干部干、群众看”，难以形成长效机制。
三是化解矛盾不够到位。面对一些邻里纠纷、土地纠纷等矛盾，有时处理方法比较简单，缺乏深入细致的思想工作。对一些苗头性、倾向性问题，发现不够及时、处置不够得当，有时小事拖大、大事拖炸。
（四）工作作风不够扎实，“务实为民”的要求践行不够彻底
一是形式主义现象依然存在。有时为了迎接检查考核，存在“突击准备”“临时抱佛脚”的现象，对工作的常态化、长效化重视不够。一些便民服务措施，停留在制度上、挂在墙上，真正落地落实不够。
二是官僚主义作风有所抬头。对群众来办事，有时态度不够热情、不够耐心，存在“冷硬横推”的现象。对群众反映的问题，有时处理不够及时，存在“踢皮球”的问题。
三是吃苦耐劳精神有所减退。随着条件改善，有时存在“享乐”思想，吃苦在前、享受在后的自觉性有所下降。在服务群众过程中，有时怕麻烦、怕辛苦，缺乏“群众利益无小事”的执着。
二、产生问题的原因剖析

（一）宗旨意识不够牢固。 对“为人民服务”的理解停留在口号层面，没有真正内化于心、外化于行。对群众的主体地位认识不够深刻，有时把自己凌驾于群众之上。
（二）群众感情不够深厚。 没有真正把群众当亲人、当老师，与群众的感情出现了“温差”。对群众的疾苦体察不够深入，对群众的期盼感受不够真切。
（三）能力本领不够过硬。 新形势下群众工作能力有待提高，特别是运用法治思维和法治方式化解矛盾、服务群众的能力需要加强。
（四）工作作风不够扎实。 形式主义、官僚主义问题整治不够彻底，有时存在“为了不出事宁愿不干事”的消极心态，缺乏“事不避难、义不逃责”的担当精神。
三、今后努力方向和改进措施

（一）增进群众感情，做群众的贴心人。 始终把群众当亲人，带着感情、带着责任做好群众工作。经常走村入户，与群众面对面交流、心贴心沟通，真正做到知民情、解民忧、暖民心。
（二）提升服务能力，做群众的主心骨。 加强学习研究，不断提高做群众工作的能力和水平。对群众反映的问题，做到件件有着落、事事有回音。创新服务方式，提高服务效率，让群众办事更便捷、更满意。
（三）密切联系群众，做群众的引路人。 坚持问计于民，尊重群众首创精神，把群众的智慧和力量凝聚起来。善于发动群众、组织群众，让群众成为推动工作的主体力量。
（四）改进工作作风，做群众的勤务员。 坚决克服形式主义、官僚主义，力戒空谈、注重实干。发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的优良作风，在服务群众中践行初心使命，在扎根基层中实现人生价值。
范文三：窗口单位岗位侧重

关于践行宗旨服务人民方面存在问题的对照检查材料
作为一名窗口单位工作人员，直接面对群众、服务群众是本职所在。按照专题教育要求，我对照全心全意为人民服务的根本宗旨，深入查摆了自身在服务群众方面存在的突出问题。现将有关情况剖析如下：
一、存在的主要问题

（一）服务意识不够强，“热情服务”的要求落实不够到位
一是主动服务意识不足。存在“坐等群众上门”的被动心态，对群众的需求缺乏主动了解、主动对接。对可以主动提醒、主动告知的事项，有时不够及时、不够主动，导致群众多跑腿、多费时。对群众咨询的问题，有时回答不够耐心细致，存在“一问一答、不问不答”的现象。
二是换位思考不够充分。在办理业务时，有时更多地考虑程序合规、不出差错，对群众的实际困难和迫切需求考虑不够周全。对一些因特殊情况无法提供完整材料的群众，有时处理不够灵活，缺乏“特事特办”的担当。对老年人、残疾人等特殊群体，服务不够周到、不够贴心。
三是服务态度不够热情。有时因为工作量大、业务繁忙，对群众的态度不够和蔼，存在“生冷硬”的问题。面对群众反复询问时，有时缺乏耐心，语气不够温和，影响群众的办事体验。
（二）服务效率不够高，“马上就办”的要求落实不够到位
一是办事效率有待提高。有些业务办理环节较多、流程较长，群众排队等候时间长。对可以通过信息化手段简化的流程，研究推动不够，导致“让数据多跑路、让群众少跑腿”的要求落实不够到位。
二是首问负责制落实不够严格。有时遇到不属于自己职责范围内的事项，简单地说“这个不归我管”“你找别人去”，没有主动帮助群众联系对接、指引路径，导致群众“多头跑”“来回跑”。
三是一次性告知不够到位。有时对群众需要准备的材料告知不够全面、不够准确，导致群众“反复跑”“多次跑”。对业务办理中可能遇到的问题，提前告知不够充分，导致群众在办理过程中才发现问题、措手不及。
（三）服务标准不够高，“群众满意”的目标追求不够自觉
一是业务能力有待提升。对一些政策规定掌握不够熟练，业务办理不够精准。对群众咨询的专业性问题，有时回答不够准确、不够全面。对新政策新规定学习不够及时，导致在办理业务时把握不够准确。
二是精细化服务水平不高。对群众多样化、个性化的需求，考虑不够周全。对不同群体的服务需求，缺乏分类指导、精准服务。对服务过程中的细节问题，关注不够、改进不够。
三是解决复杂问题的能力不足。面对一些历史遗留问题或政策边界不清的事项，有时存在“推、拖、绕”的现象，缺乏主动协调、积极解决的担当。对一些疑难杂症，缺乏“钉钉子”精神，一抓到底不够。
（四）服务作风不够实，“勤政为民”的要求践行不够自觉
一是形式主义问题依然存在。有时为了留痕、迎检，在服务台账、服务记录上花了不少功夫，但实际服务效果提升不够明显。对一些便民服务措施，存在“重形式、轻实效”的问题。
二是官僚主义现象未能根除。有时存在“衙门作风”，办事程序繁琐，让群众感觉“门难进、脸难看、事难办”。对群众的批评意见，有时不能虚心接受、认真改进。
三是廉洁自律要求不够严格。虽然能够遵守廉洁自律各项规定，但在小事小节上，有时要求不够严格。对服务对象的吃请、小恩小惠，有时警惕性不够高。
二、产生问题的原因剖析

（一）宗旨意识不够牢固。 对“全心全意为人民服务”的理解不够深刻，没有真正把群众满意作为衡量工作的最高标准。对窗口工作的重要性认识不足，缺乏“小窗口、大服务”的格局意识。
（二）群众感情不够深厚。 没有真正把群众当亲人、当家人，对群众的困难和诉求缺乏感同身受的共情。工作中存在“完成任务”的心态，缺乏发自内心的服务热情。
（三）业务能力不够过硬。 对新政策新规定学习不够及时，对业务知识掌握不够熟练，导致服务质量和效率受到影响。解决复杂问题的能力有待提高。
（四）纪律作风不够过硬。 对纪律规矩的敬畏之心有所淡化，对作风建设的重要性认识不足。自我要求有时不够严格，存在“过得去就行”的松懈思想。
三、今后努力方向和改进措施

（一）强化服务意识，热情周到服务。 牢固树立“群众至上、服务第一”的理念，把群众当亲人、当家人。变被动服务为主动服务，变坐等上门为主动对接。对待群众态度热情、语言文明、耐心细致，让群众感受到温暖。
（二）提高服务效率，方便快捷办事。 优化办事流程，简化办事环节，压缩办理时限。严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，让群众“最多跑一次”。加强信息化建设，推动“一网通办”“掌上办”，让数据多跑路、群众少跑腿。
（三）提升服务水平，精准精细服务。 加强业务学习，熟练掌握政策规定和业务流程，提高业务办理的精准度。针对不同群体需求，提供个性化、差异化服务。对疑难复杂问题，主动协调、积极解决，做到“件件有着落、事事有回音”。
（四）严明纪律作风，树立良好形象。 严格遵守廉洁自律各项规定，做到清白做人、干净做事。坚决克服形式主义、官僚主义，力戒“冷硬横推”“吃拿卡要”。虚心接受群众监督，认真听取群众意见，不断改进工作作风。